BOEK NU!

Wie vragen stelt, toont interesse. En daar houden wij van.

FAQs

Wij geloven dat een fijne ervaring begint bij duidelijke informatie. Hier vind je antwoorden op de vragen die we het vaakst krijgen, plus een paar waar je misschien nog niet aan had gedacht.

Waar staat Hello Mojo voor?

Hello Mojo organiseert praktische, creatieve workshops voor kinderen, volwassenen en groepen in onze studio in Heule, op locatie in Vlaanderen of met doe-het-zelfpakketten. Van keramiek en schilderen tot speelse knutselworkshops, ouder-kind duo’s, teambuilding en creatieve momenten tijdens evenementen: alles wat we doen, staat in het teken van één ding: creativiteit toegankelijk en plezierig maken voor iedereen. Daarbij worden we ondersteund door een fantastisch team van enthousiaste student-assistenten die helpen om elke workshop tot leven te brengen.

Voor iedereen. Echt iedereen. Ongeacht leeftijd of ervaring.

Kinderen, tieners, volwassenen, duo’s zoals ouder-kind of vrienden, maar ook scholen, bedrijven en organisaties zijn welkom.

Kort gezegd: als je nieuwsgierig bent, zin hebt om je handen vuil te maken en plezier wil maken, dan zal je je hier helemaal thuis voelen.

Je kan op drie manieren deelnemen aan onze workshops:

  • In het gezellige atelier in Heule (bij Kortrijk), voor kleine groepen tot max 12 personen
  • Op locatie in heel Vlaanderen, bij scholen, bedrijven, events of privégelegenheden
  • Thuis, met DIY-kits die je op je eigen tempo kan gebruiken

Dat hangt af van het type workshop en de locatie.

  • Om het gezellig te houden, werk ik in het atelier met kleine groepen tot max 12 deelnemers.
  • Voor workshops of evenementen op locatie kunnen we met grotere groepen werken, waarbij we de opzet en begeleiding aanpassen aan het aantal deelnemers.

Dat verschilt afhankelijk van het type workshop.

  • Vaste workshops duren 1,5u tot 4u met een gemiddelde van 3u/workshop.
  • Doorlopende workshops zijn korte creatieve momentjes van 15 tot 20 minuten per deelnemer. Meestal worden ze voor 3 uur geboekt, maar ik pas me graag aan: sommige events lopen 5, 6 of zelfs 7 uur, en dat kan perfect.

Nee. Absoluut niet. Nooit.

Onze workshops draaien om uitproberen, spelen en ontdekken. We begeleiden je stap voor stap en verwelkomen imperfecties als onderdeel van het proces. Het plezier zit hem immers in het doen, niet in het perfect worden.

Ja, binnen een zorgvuldig gekozen aanbod.

Zo heb je vrijheid zonder keuzestress. Heb je een specifieke kleurwens? Mail gerust naar support@hellomojo.be en ik kijk wat mogelijk is.

Mag ik mijn werkjes mee naar huis nemen?

100 procent ja. Alles wat je bij Hello Mojo maakt, is van jou. Soms meteen, soms na een korte droog- of baktijd, maar je neemt het altijd mee naar huis.

Als uw werkstuk tijd nodig heeft om te drogen of gebakken te worden, zorgen wij daarvoor.

Zodra het klaar is, plannen we een ophaalmoment in op een tijdstip dat voor beide partijen geschikt is. Mocht dat niet lukken, dan plaatsen we de afgewerkte werkstukken in een klein kastje met het Hello Mojo logo op naast de brievenbus, zodat u ze kunt ophalen wanneer het u uitkomt.

Verzending is ook mogelijk, maar de kosten worden individueel berekend omdat elk werkstuk uniek is.

P.S. Keramiek is vaak kwetsbaar, dus ophalen wordt sterk aanbevolen wanneer dat mogelijk is.

We bewaren afgewerkte stukken tot 6 maanden. Daarna kunnen we de beschikbaarheid niet garanderen vanwege beperkte opslagruimte, dus we raden aan om je werk op te halen zodra het klaar is.

Dat kan gebeuren.

Als u te laat komt, helpen we u waar mogelijk om weer deel te nemen aan de workshop. Om de ervaring voor iedereen soepel en eerlijk te laten verlopen, kunnen we de workshop niet altijd verlengen of gemiste onderdelen herhalen.

Vanaf welke leeftijd kunnen kinderen deelnemen?

Dat hangt af van de workshop.

Sommige duo-workshops (zoals ouder-kindsessies) zijn geschikt vanaf ongeveer 4 jaar. Workshops waarbij met gereedschap of meer gedetailleerde technieken wordt gewerkt, hebben meestal een minimumleeftijd van ongeveer 8 jaar, idealiter onder begeleiding.

Ja. Veiligheid staat altijd voorop!

Sommige workshops vereisen specifieke gereedschappen en hebben daarom een ​​duidelijke minimumleeftijd (bijvoorbeeld houtbranden vanaf ongeveer 8 jaar, onder begeleiding).

We communiceren altijd duidelijk welke materialen er worden gebruikt en waar extra zorg of begeleiding nodig is, zodat iedereen veilig en comfortabel kan deelnemen.

Het antwoord hangt af van de workshop en de leeftijd van het kind. Als de aanwezigheid of het toezicht van ouders vereist is, wordt dit van tevoren duidelijk gecommuniceerd.

Laat het ons alstublieft van tevoren weten, dan houden we daar waar mogelijk rekening mee.

We passen de materialen graag aan of nemen extra voorzorgsmaatregelen, zodat iedereen comfortabel kan deelnemen.

In veel gevallen wel.

Wij nemen inclusiviteit serieus en benaderen elke workshop met zorg en flexibiliteit. Als u uw behoeften van tevoren met ons deelt, denken we graag met u mee om deelname comfortabel en zinvol te maken.

Kan ik een privéworkshop boeken in het atelier?

Natuurlijk kan dat. Onze gezellige studio in Heule is perfect voor kleine, besloten bijeenkomsten van maximaal 12 personen en vormt al sinds jaar en dag het hart van HelloMojo.

Helaas niet. Vanwege de structuur van het gebouw is onze studio momenteel niet volledig toegankelijk voor rolstoelgebruikers. We begrijpen dat dit teleurstellend kan zijn en bieden onze oprechte excuses aan voor deze beperking.

Ja, beperkt. Je kan met ongeveer 4 auto’s parkeren voor het atelier.Het atelier ligt aan het einde van een rustig straatje. Extra plek vind je in een nabijgelegen straat. Carpoolen is altijd een goed idee.

Kom je ook op locatie?

Jazeker.

We geven regelmatig workshops op locatie (op scholen, bedrijven, evenementen, in privéwoningen en op festivals) en komen volledig voorbereid om de workshop soepel, flexibel en leuk te laten verlopen.

Ja hoor, sterker nog, het komt heel veel voor. Een workshop wordt vaak het creatieve hoogtepunt van een evenement, waardoor gasten iets te doen hebben en iets mee naar huis kunnen nemen.

Zeker weten. Dat is net één van mijn favoriete dingen om te doen. We creëren graag workshops op maat, afgestemd op uw doelgroep, thema (seizoenen, feestdagen, branding, kunstconcepten, enz.) en budget.

Tijdens het brainstormen werken we nauw met u samen en proberen we rekening te houden met uw ideeën, voorkeuren en beperkingen. Deze aanpak heeft in het verleden al tot vele fantastische projecten geleid en natuurlijk tot veel tevreden deelnemers!

Zeker!

De meeste workshops kunnen buiten plaatsvinden, mits de locatie droog en beschut is. Bij wind, regen of extreme temperaturen denken we graag met u mee over alternatieven (overdekte ruimte, binnenruimte, tent, enz.).

Heel weinig. 😉

We hebben een droge, beschutte ruimte nodig met voldoende tafels en stoelen voor de groep. Voor de doorlopende workshops vragen we om een tafel met minimum 8 plaatsjes. 

Voor sommige workshops (zoals keramiek) is toegang tot water en elektriciteit essentieel.

Mocht er verder iets speciaals nodig zijn vanwege het type workshop, dan laten we je dat altijd weten bij de boeking.

Een stoel, een tafel en een halve vierkante meter werkruimte per deelnemer. Een gewone tafel met stoelen is dus meestal perfect, tenzij ik vooraf iets anders aangeef.

Zeker. Hoe groter de groep, hoe meer energie. 

We nemen extra assistenten mee om ervoor te zorgen dat geen enkele deelnemer aan zijn lot wordt overgelaten en de sfeer er van begin tot eind goed in blijft

Ja, en dat doen we vaak.

Onze workshops kunnen worden aangepast aan uw merkidentiteit, bedrijfswaarden of interne thema’s. Voor organisaties die op zoek zijn naar iets echt onderscheidends, ontwikkelen we graag samen een workshopconcept op maat dat authentiek aanvoelt binnen uw cultuur.

Ja. Ik laat alles achter zoals het was.

Opruimen duurt ongeveer 30 minuten, dit is alvast iets waar je je geen zorgen over moet maken.

Hoe ver op voorhand boek ik best?

Zo vroeg mogelijk, vooral tijdens drukke periodes.

Workshops kunnen tot een jaar van tevoren worden geboekt en we raden aan om vroeg te boeken voor piekperiodes zoals schoolvakanties, communies of eindejaarsevenementen. 

Ja. Als een workshop volgeboekt is, houden we een wachtlijst bij.

Stuur ons een e-mail naar support@hellomojo.be, dan voegen we je toe aan de lijst en houden we je op de hoogte als er een plek vrijkomt.

Ja. En eerlijk, dat is een geweldig cadeau.

Ervaringen blijven vaak nog lang bij, zelfs nadat ze voorbij zijn. Dat is nog niet alles, er zijn nog een paar goede redenen. Je kunt er meer over lezen (en boeken) op onze pagina met cadeaubonnen.

Ja. Als u ons uw factuurgegevens (bedrijfsnaam, adres, btw-nummer) verstrekt, stellen wij een correcte factuur op voor uw organisatie.

We komen graag ongeveer 30 minuten voor de start, zodat alles klaar staat voordat de workshop begint. 

Laat het ons gerust weten indien er losplekken dichtbij zijn en of we onze auto ergens dichtbij kunnen parkeren. Dat helpt ons enorm en vermijd vertragingen!

Voor workshops op locatie hanteren we een eenvoudige en transparante reiskostenstructuur:

  • €0,45 per kilometer
  • €30 per rij-uur (eerste rij-uur gratis)

Afgezegde afspraken zijn nooit leuk (voor jou noch voor ons), maar het gebeurt.

Als je er niet bij kunt zijn, stuur dan zo snel mogelijk een e-mail naar support@hellomojo.be. Je annulering is pas officieel als je van ons bericht hebt ontvangen.

Om het voor iedereen eerlijk en werkbaar te houden, gelden de volgende annuleringsvoorwaarden:

  • Tot 10 dagen voor de workshop

→ het volledige bedrag wordt terugbetaald in de vorm van een voucher, minus € 10 administratiekosten per persoon

  • Tussen 10 en 3 dagen voor de workshop

→ een voucher ter waarde van 50% van de oorspronkelijke prijs

  • Vanaf 3 dagen voor de workshop of bij niet-verschijnen

→ geen terugbetaling of voucher mogelijk; het volledige bedrag wordt in rekening gebracht

Als de workshop nog niet betaald is, wordt er een factuur verstuurd volgens deze voorwaarden.

Uitzondering bij ziekte:
Bij ziekte en voorlegging van een geldig doktersattest ontvang je een voucher ter waarde van het volledige bedrag, die je kan gebruiken om een nieuwe workshop te boeken.

Indien de workshop nog niet betaald werd, wordt een factuur opgemaakt volgens bovenstaande voorwaarden.

We hadden dit liever nooit meegemaakt, maar soms liggen dingen nu eenmaal buiten onze macht. Als we moeten annuleren vanwege ziekte of onvoorziene omstandigheden, nemen we zo snel mogelijk contact met u op.

U kunt dan kiezen wat het beste bij u past:

  • uw boeking verplaatsen naar een nieuwe datum, of
  • een voucher ontvangen voor een toekomstige workshop.
Mogen we foto’s en video’s maken?

Ja, absoluut. Neem er zoveel als je wilt.

Sterker nog, vergeet ons dan niet te taggen onder @teamhellomojo. It’s for the gram! We zouden graag jullie foto’s liken en delen.

Jazeker! De beste spullen zijn immers bedoeld om mee te nemen! 😉

Onze doe-het-zelfpakketten brengen de Hello Mojo-ervaring naar je huis (of waar je ook maar wilt creëren). Elk pakket wordt samengesteld na veel experimenteren, zodat je net zoveel plezier beleeft als in een fysieke workshop… maar dan op je eigen tempo.

Nee. Enkel jezelf en een gezonde portie goesting… wij zorgen voor de rest!

Draag comfortabele kleding die vies mag worden. Schorten kunnen worden voorzien indien gevraagd. 

De betaling vindt vooraf plaats, via de website of de overeengekomen betaalmethode.

Uw boeking is bevestigd zodra de betaling is ontvangen. Dit stelt ons in staat de datum te reserveren en alles naar behoren voor te bereiden.

Het lijkt erop dat

Je Nog Steeds een Vraag Hebt

Wij hebben aan veel gedacht, maar misschien niet aan alles. Mail gerust naar support@hellomojo.be en ik antwoord zo snel mogelijk.

Stuur een bericht